Ошибки Триколор ТВ

 Код ошибки 

Описание ошибки

Причина ошибки

Как устранить ошибку

Триколор ТВ ошибка 0

Ограничен доступ к просмотру

Нет доступа к просмотру. 

Слабый уровень сигнала антенны.

Отсутствуют права доступа.Для настройки антенны обращайтесь к нашим мастерам по тел.: +7(4912) 992-932. Стоимость работ можно посмотреть здесь 

Перезагрузите приемное оборудование (выключите из розетки). Если перезагрузка не помогла, включите любой закодированный канал и оставьте на нем ресивер на срок до 8 часов. Запросите повтор активации в Личном кабинете Триколор ТВ.

Если приемником долгое время не пользовались может потребоваться обновление программного обеспечения. Обращайтесь к нам: +7(4912) 992-932

Триколор ТВ ошибка 2

Ограничен доступ к просмотру

Приемник не может считать смарт-карту

Проверьте правильность установки смарт-карты.

Если ошибка остается - обратитесь к нашим специалистам по телефону +7(4912) 992-932.

Триколор ТВ ошибка 3

Нет доступа к просмотру. Канал кодирован.

Отсутствуют ключи активации

Действуйте как в случае Триколор ТВ ошибка 0

Триколор ТВ ошибка 4

Нет доступа к просмотру

Данный канал не вещается Триколор ТВ

Произведите поиск каналов Триколор ТВ (Меню - Поиск каналов Триколор ТВ).

Триколор ТВ ошибка 5

Смарт-карта не определена ресивером

Неправильная установка смарт-карты.

Неисправность смарт-карты.

Действуйте как в случае Триколор ТВ ошибка 2

Триколор ТВ ошибка 6

Нет доступа к просмотру

Действуйте как в случае Триколор ТВ ошибка 0

Триколор ТВ ошибка 7

Нет доступа к просмотру

Смарт-карта не принадлежит оператору.

Проверьте, соответствует ли используемая Вами смарт-карта(Триколор - Центр, Триколор - Сибирь) спутнику на который настроено оборудование.

Перезагрузите приемное оборудование (выключите из розетки).

Триколор ТВ ошибка 8

Приемник не поддерживает смарт-карту

Проверьте версию программного обеспечения ресивера, при необходимости произведите обновление прошивки ресивера.

Перезагрузите приемное оборудование (выключите из розетки).

Триколор ТВ ошибка 9

Нет доступа к просмотру

Регистрация не пройдена

Проверьте, зарегистрирован ли Ваш приемник, а также оплачен ли доступ к просмотру. 

Перезагрузите ресивер.

Триколор ТВ ошибка 10

Нет доступа к просмотру

Не оплачен доступ к просмотру

Проверьте, оплачен ли доступ к просмотру Триколор ТВ.

Триколор ТВ ошибка 11

Нет доступа к просмотру

Действуйте как в случае Триколор ТВ ошибка 0

Триколор ТВ ошибка 12

Нет доступа к просмотру

Неверно выбран регион

В настройках приемника выберите правильный регион. Посмотреть в статье «Настройка Триколор ТВ»

Триколор ТВ ошибка 13

Нет доступа к просмотру

Отсутствуют ключи активации

Действуйте как в случае Триколор ТВ ошибка 0

Триколор ТВ ошибка 30

Неисправность оборудования

Обратитесь к нашим специалистам по телефону +7(4912) 992-932.

Триколор ТВ ошибка "boot"

Неисправность оборудования

Сбой в работе программного обеспечения приемника, неисправность блока питания, неисправность материнской платы.

Обратитесь к нашим специалистам по телефону +7(4912) 992-932.

Ошибка "Короткое замыкание"

Короткое замыкание в антенном кабеле

Короткое замыкание в антенном кабеле

Проверьте антенный кабель, конвертор, разъемы.

Если ошибка остается - звоните - +7(4912) 992-932.

Ошибка "ER31"

Неисправность оборудования

Неисправность материнской платы

Обратитесь к нашим специалистам по телефону +7(4912) 992-932.